FAQ

  • 💳 Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
  • 📦 Wie lange dauert der Versand?
  • 🚚 Welche Versandkosten fallen an?
  • ✏️ Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern
  • Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
  • 🔒 Sind meine Daten bei Ihnen sicher?
  • 🌍 Liefern Sie auch international?
  • 📦 Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
  • 🏷️ Bieten Sie Rabatte oder Aktionen an?
  • 🎁 Kann ich eine Bestellung als Geschenk verschicken?
  • 🕒 Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Zahlung

💳 Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

In unserem Shop können Sie bequem und sicher mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen. Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie Apple Pay und Google Pay.

Alle Zahlungen werden über Shopify Payments sicher abgewickelt, sodass Ihre Daten jederzeit geschützt sind. Je nach Gerät und Standort können Ihnen zusätzlich weitere schnelle Checkout-Optionen angezeigt werden.

Bestellung und Lieferung

📦 Wie lange dauert der Versand?

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–2 Werktage.
Die anschließende Lieferzeit beträgt je nach Standort 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung 

🚚 Welche Versandkosten fallen an?

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Je nach Aktion oder Bestellwert bieten wir auch kostenlosen Versand an.

 

✏️ Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir eine Änderungen eventuell noch vornehmen.

Kontaktieren Sie uns dazu bitte so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite.

📧 Kontakt & Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Bei Fragen oder Problemen können Sie uns jederzeit über unsere Kontaktseite oder per E-Mail erreichen.

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

ℹ️ Weitere Fragen

🔒 Sind meine Daten bei Ihnen sicher?

Ja. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität.
Alle Zahlungen und Datenübertragungen in unserem Shop erfolgen über verschlüsselte und sichere Verbindungen (SSL).

🌍 Liefern Sie auch international?

Aktuell konzentrieren wir uns auf den Versand innerhalb Deutschlands, um unseren Kunden eine möglichst schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.

Wir arbeiten jedoch daran, unseren Versand in Zukunft auch auf weitere Länder auszuweiten. Sobald internationaler Versand verfügbar ist, informieren wir unsere Kunden entsprechend.

📦 Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice und senden Sie uns idealerweise ein Foto des Schadens.
Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.

🏷️ Bieten Sie Rabatte oder Aktionen an?

Ja, wir bieten regelmäßig Sonderaktionen, Rabattcodes und exklusive Angebote an.
Am besten abonnieren Sie unseren Newsletter, um keine Angebote zu verpassen.

🎁 Kann ich eine Bestellung als Geschenk verschicken?

Ja, Sie können Ihre Bestellung direkt an eine andere Lieferadresse senden lassen.
So können Sie unsere Produkte auch perfekt als Geschenk verschicken.

🕒 Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.